Belindeks resmi başvuru kanalı değildir; bildirimler görünürlük ve takip amacıyla kaydedilir.

Nasıl çalışır?

Belindeks nedir, ne işe yarar?

Belindeks, belediye hizmetleriyle ilgili sorunları görünür ve takip edilebilir hale getiren bağımsız bir platformdur. Resmi başvuru kanalı değildir; kayıtlar kamu görünürlüğü ve takip amacıyla tutulur.

Hemşehri (vatandaş) için

Yaşadığınız bölgedeki yol, temizlik, aydınlatma, park gibi hizmet sorunlarını fotoğraf, yaklaşık konum ve açıklama ile bildirirsiniz.

  1. 1İl, ilçe ve mahalle seçerek konumu belirleyin.
  2. 2Kategori ve alt kategori seçin; sorunu kısaca anlatın.
  3. 3İsterseniz fotoğraf ekleyin.
  4. 4Bildirimi incelemeye gönderin; yayına alınmadan önce moderasyon kontrolünden geçer.
  5. 5Yayınlanan kaydı takip edin ve "Ben de etkileniyorum" diyerek destekleyin.
  6. 6Belediye çözüm bildirdiğinde sonucu değerlendirin.

Kişisel verileriniz kamuya açılmaz; tam konum ve orijinal fotoğraf yayınlanmaz.

Belediye için

Belediyeniz adına doğrulanmış profil oluşturur, sorumluluk alanınızdaki bildirimleri görür ve kamuya açık yanıt verirsiniz.

  1. 1Kurum e-postanızla (.bel.tr) giriş yapın.
  2. 2Belediye profilinizi sahiplenin; yönetici onayı sonrası doğrulanmış profil açılır.
  3. 3Bildirimleri görüntüleyin ve temel cevap verin (ücretsiz).
  4. 4Durum güncelleyin: bilgi verildi, ilgili birime iletildi, çözüm sürecinde, çözüldü.
  5. 5Duyuru yayınlayın.
  6. 6Gelişmiş raporlama, ekip yönetimi ve SLA takibi için kurumsal planı kullanın.

Önemli: Belediye yanıtı verebilmek için .bel.tr uzantılı e-posta adresi gerekir.

Yayın güvenliği

Her bildirim yayına alınmadan önce incelenir.

Kamuya kişi verisi değil, hizmet sorunu yayınlanır.

Tam konum, açık adres ve orijinal fotoğraf gösterilmez.

Sistem dili yargılayıcı değil, veri odaklıdır.